Thông báo triệu hồi Ford Ranger 26C39: thay thế giá đỡ túi khí trụ B
Công ty TNHH Ford Việt Nam thông báo Chương trình triệu hồi tuân thủ 26C39 để kiểm tra, thu hồi hoặc thực hiện biện pháp khắc phục đối với cụm túi khí rèm trần xe phía phải và phía trái dành cho xe Ford Ranger sản xuất năm 2026. Bến Thành Ford là đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ quý khách đặt lịch kiểm tra và khắc phục.
Phụ tùng thuộc diện ảnh hưởng
- Sản phẩm: cụm túi khí rèm trần xe phía phải và phía trái dành cho xe Ford Ranger.
- Mã phụ tùng: N1WZ26042D94C và N1WZ26042D95C.
- Thời gian sản xuất: từ 01/11/2025 đến 31/07/2026.
- Số lượng: 64 phụ tùng cụm túi khí rèm trần xe đã được các Đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam bán ra cho khách hàng thuộc diện ảnh hưởng.
Nguyên nhân triệu hồi
64 phụ tùng này được phát hiện thông qua quy trình thử nghiệm xe định kỳ và cải tiến chất lượng thường xuyên của tập đoàn.
Trong trường hợp cụm túi khí rèm trần xe thuộc diện ảnh hưởng được lắp đặt trên xe, túi khí rèm bên có thể va chạm với ốp trang trí trụ B trong quá trình kích hoạt và không bung ra đúng như thiết kế. Khi xảy ra va chạm, trong quá trình bung túi khí, giá đỡ túi khí trụ B có thể bị bung và văng ra, làm tăng nguy cơ chấn thương cho người ngồi trên xe.
Ngay khi tiếp nhận các báo cáo, Ford đã lập tức phân tích, kiểm tra kỹ thuật chuyên sâu và nhanh chóng triển khai biện pháp khắc phục nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Biện pháp khắc phục
Ford đã ủy quyền cho các đại lý Ford thay thế miễn phí giá đỡ túi khí trụ B trên toàn bộ xe thuộc diện ảnh hưởng của chương trình triệu hồi tuân thủ 26C39:
- Khách hàng đã lắp đặt sản phẩm thuộc diện ảnh hưởng trên xe: được kiểm tra và thay thế giá đỡ túi khí trụ B hoàn toàn miễn phí.
- Khách hàng chưa lắp đặt sản phẩm thuộc diện ảnh hưởng trên xe: Đại lý ủy quyền của Ford sẽ thu hồi sản phẩm và hoàn trả toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán.
Lưu ý dành cho quý khách
- Ford chưa ban hành hướng dẫn ngừng lái xe đối với lệnh triệu hồi tuân thủ này.
- Quý khách nên liên hệ đại lý để đặt lịch hẹn khắc phục xe sớm nhất có thể.
- Thời gian kiểm tra và thay thế dự kiến ít hơn một ngày làm việc. Tuy nhiên, đại lý có thể lưu giữ xe trong khoảng thời gian dài hơn, tùy thuộc vào kế hoạch kiểm tra của từng đại lý.
Nội dung chương trình triệu hồi tuân thủ 26C39 đã được đăng tải trên website chính thức của Ford Việt Nam tại: https://www.ford.com.vn/about/news
Đặt lịch khắc phục tại Bến Thành Ford
Để được hỗ trợ triệu hồi Ford Ranger 26C39, quý khách vui lòng nhắn tin trực tiếp cho Fanpage Bến Thành Ford hoặc liên hệ tổng đài để đặt lịch hẹn.
GỌI TỔNG ĐÀI 1900 23 23 46 (BẤM PHÍM 3)
Nếu cần trợ giúp thêm, quý khách có thể liên hệ Trung tâm Quan hệ Khách hàng Công ty Ford Việt Nam: 1800-588888 (miễn phí), từ 8:00 - 18:00 thứ 2 đến thứ 6 và 8:00 - 17:00 thứ 7 (trừ ngày lễ).
Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho quý khách. Rất mong quý khách hợp tác và đặt lịch hẹn sớm để chúng tôi được phục vụ.
BẾN THÀNH FORD - Đại lý 3S đạt tiêu chuẩn toàn cầu Ford Signature
Địa chỉ: 39 Chế Lan Viên, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TPHCM
Website: https://benthanhford.com.vn/
Hotline Kinh doanh: 0938 191 191
Hotline Kỹ thuật, Cứu hộ: 0908 061 061 (24/7)
Hotline Bảo hiểm: 0967 618 618 (24/7)
