Ford Việt Nam chính thức phát đi thông báo về việc triển khai Chương trình triệu hồi tuân thủ 25C71. Đợt triệu hồi này nhằm mục đích cập nhật và lập trình lại mô-đun Điều khiển hệ thống chiếu sáng LED (LDCM) trên một số dòng xe điện Ford Mustang Mach-E.

Thông tin chi tiết các xe thuộc diện triệu hồi:

• Dòng xe: Ford Mustang Mach-E (Phiên bản 2025 & 2026).

• Nơi sản xuất: Nhà máy Cuautitlan (Mexico).

• Thời gian xuất xưởng: Từ ngày 06/06/2024 đến ngày 08/10/2025.

• Số lượng xe bị ảnh hưởng tại Việt Nam: 05 xe.

Nguyên nhân và rủi ro tiềm ẩn Trong quá trình liên tục giám sát và kiểm định chất lượng, các chuyên gia kỹ thuật của Ford đã phát hiện mô-đun Điều khiển hệ thống chiếu sáng LED (LDCM) trên các xe này có khả năng bị lỗi.

Trục trặc này có thể dẫn đến việc toàn bộ cụm đèn trước – bao gồm đèn pha, đèn cốt, đèn định vị, đèn ban ngày và cả đèn báo rẽ (xi-nhan) – đột ngột mất khả năng hoạt động. Hậu quả là làm giảm đáng kể tầm nhìn của người lái khi di chuyển, đồng thời khiến các phương tiện khác khó nhận diện xe của bạn trên đường, từ đó làm gia tăng nguy cơ xảy ra va chạm giao thông.

Giải pháp khắc phục miễn phí từ Ford Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người sử dụng, Ford đã ủy quyền cho hệ thống đại lý chính hãng tiến hành kiểm tra và lập trình lại phần mềm mô-đun LDCM cho những xe bị ảnh hưởng. Toàn bộ chi phí cho quá trình sửa chữa này là hoàn toàn miễn phí.

Hiện tại, Ford Việt Nam chưa ban hành lệnh yêu cầu khách hàng ngừng sử dụng xe đối với lỗi này. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, quý khách nên chủ động liên hệ với đại lý Ford gần nhất để lên lịch hẹn kiểm tra trong thời gian sớm nhất.

Thời gian sửa chữa dự kiến Quá trình lập trình lại mô-đun LDCM thường mất chưa đến 1 ngày làm việc. Tùy thuộc vào lượng xe thực tế và kế hoạch sắp xếp của từng xưởng dịch vụ, đại lý có thể cần giữ xe của quý khách lâu hơn đôi chút.

Thông tin liên hệ và Hỗ trợ Chi tiết về chương trình triệu hồi đã được cập nhật công khai trên website chính thức của hãng: www.ford.com.vn.

Ford Việt Nam chân thành gửi lời xin lỗi vì những bất tiện mà sự cố này mang lại và rất mong nhận được sự hợp tác từ quý khách hàng. Nếu cần thêm bất kỳ sự trợ giúp nào, quý khách vui lòng liên hệ:

• Trung tâm Quan hệ Khách hàng Ford Việt Nam: 1800-588888 (Miễn phí cước gọi)

• Giờ làm việc: 8:00 - 17:00 (Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu)

Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến trải nghiệm an toàn và hoàn hảo nhất cho mọi khách hàng!

nội dung chi tiết xem tại: https://www.ford.com.vn/about/news/2026/thong-bao-chuong-trinh-trieu-hoi-tuan-thu-25c71/